“สำหรับฉัน ความรู้สึกติดขัดมักเกิดตอนที่กดอะไรสักอย่างแล้วผลไม่ตรงกับที่เข้าใจค่ะ อย่าง NEXTGEN99 ถ้าปุ่มหรือข้อความอธิบายทำให้เราคาดเดาสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ถูกต้อง ก็ช่วยลดความสับสน แต่ถ้าต้องลองผิดลองถูกบ่อย ๆ ต่อให้หน้าตาดีก็ยังมีจุดให้ปรับ”